O serviço de Concierge tem crescido no Brasil e faz parte do quadro de colaboradores dos principais Hospitais do país. O Hospital Marieta também possui um Concierge, o qual é direcionado principalmente ao atendimento dos pacientes de convênios e particulares.
Estudos comprovam que a recuperação do paciente está atrelada a um ambiente tranquilo e de paz, longe de situações estressantes e que gerem desconforto. Gerenciar crises é uma das características deste profissional também.
O objetivo principal do Concierge é fornecer um serviço individualizado e exclusivo, realizar visitas diárias aos pacientes, coordenar e fazer os devidos encaminhamentos aos pedidos dos clientes, relacionados aos diversos setores e áreas no hospital.
Além de um tratamento único e de qualidade, o Concierge agiliza solicitações e se antecipa às necessidades do paciente, proporcionando conforto e comodidade. Sua participação durante a internação do paciente é de fundamental importância para o bem-estar do mesmo.
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